מעקב משלוחים

הדרכה בעינין מעקב משלוחים:

מספר מעקב תקין מכיל 13 תווים  (מספרים ואותיות בלבד) רצופים וללא רווחים וסמנים אחרים.

להלן מספר דוגמאות:

מספר מעקב לדואר רשום מHong Kong  לישראל -    RC208000070HK

מספר מעקב לדואר רשום מסין  לישראל- RB127385850CN

מספר המעקב נשלח למשתמשי Popa באמצאות אימייל כ 48 שעות לאחר ביצוע הזמנה.

הערה חשובהמספר המעקב מתעדכן לאחר עד 72 שעות במנועי המעקב.

מספר המעקב יהיה זמין למעקב ע"י דואר ישראלמרגע הגעתו לארץ.

להלן מנועי מעקב משלוחים:

למנוע מעקב משלוחים כללי (מתאים לכל סוגי המשלוחים) –לחץ כאן

למעקב משלוחים באתר דואר ישראל  --  לחץ כאן

למעקב משלוחים באתר דואר סין  -- לחץ כאן

למעקב אחר משלוח מהיר Fedex , UPS, DHL, EMS    -- לחץ כאן

תודה שבחרתם Popa.

הגנת הלקוח בפופה

**    תוכן עמוד זה נלקח מאתר paypal.com ומציג את סעיף הגנת הקונה בהסכם המשתמש של PayPal.

       סעיף זה תקף על כל הרכישות אשר מועברות האמצעות Popa וע"י כך מגן על משתמשי Popa ועל כספם.

קניה מאובטחת בפופה

קנייה מאובטחת

קנייה מאובטחת עם  PayPal

מערכת התשלומים PayPal  היא אחת מהדרכים הבטוחות ביותר לביצוע תשלום באינטרנט ובשל כך היא המערכת התשלומים הפופולארית ביותר בעולם האינטרנט.

בשונה מפלטפורמות תשלום אחרות, התשלום נשלח אל המוכר מבלי לשתף מידע אישי פיננסי כמו מס' כרטיס אשראי , תוקף ועוד. כך שמידע זה נשאר מאובטח אצל חברת PayPal ולא מועבר לחנויות או לספקים ברשת.

החזרות והחלפות

מדיניות החזרת מוצרים חשוב לציין כי המוצרים המוצגים באתר וכן טיב התכולה הינם באחריותו של היצרן\ספק ולא של מפעילי האתר.

פופה | Popa עושה את מירב המאמצים לאתר את המוצרים האיכותיים ביותר ולעבוד בשיתוף עם הספקים האמינים והמקצועיים ביותר.

עם זאת אין זה מן הנמנע שיפלו טעויות בהזמנות שיעשו על ידי הספק וכמו כן יתגלו מוצרים שאינם תואמים את תיאורים כפי שנמסר על ידי הספק. במקרים אלו:

* במידה והמוצר הגיע כראוי אך הלקוח מעוניין להחזיר/להחליף את המוצר, עליו יהיה לשלוח את המוצר חזרה ולשלם את עלות המשלוח לחו’’ל.

במקרה זה תסייע פופה | Popa לקשר בין הספק ללקוח בהקדם

* במידה והמוצר הגיע תקול או במידה/צבע/דגם שגויים, על הלקוח לספק הוכחה - תמונה או סירטון שהמוצר אכן תקול - על מנת לקבל החזר כספי על ידי הספק.

פופה | Popa תסייע לקשר בין הלקוח לספק וכמו כן תעשה כל שביכולתה שהלקוח יקבל טיפול הולם בהתאם לזמני שילוח ולאופי פעילות הספק.

מוקד שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע ולענות על שאלות נוספות בתחום בימים א-ה בין השעות 9:00-19:00 בטלפון: 07-32693109